Vos clients et opérateurs sont les ambassadeurs de votre notoriété et votre image de marque. Chercher à identifier leurs attentes et décrypter leur empreinte émotionnelle permet d’optimiser le parcours client et d'harmoniser les processus.

Satisfaction client (parcours)

Fondée sur la satisfaction et l’expérience client, ce type d’enquête vous offre une analyse précise de la perception de vos clients.

Satisfaction client (spontanée)

En récoltant la perception de vos clients peu après la consommation de votre produit ou de votre service, vous pourrez donc réagir rapidement.

Satisfaction collaborateurs

La satisfaction interne est un outil primordial qui favorise l'épanouissement de vos collaborateurs et permet d'anticiper une baisse de leur implication.

Satisfactor : Être en avance pour que vous soyez à l’heure

Empreinte écologique

Empreinte écologique

Satisfactor s'engage à donner 1 % de son chiffre d'affaires à une association de préservation de l'environnement.